ディズニーランド、入口ゲートで顔認識技術を導入

ディズニーランドは、一部の入口ゲートで顔認識技術を導入しました。この技術は、チケット詐欺を防ぎ、訪問者の再入場を容易にするために使用されます。

この技術は、2024年にディズニーランドで、2021年にオーランドのマジック・キングダムでテストされました。顔の写真を撮り、それをユニークな数値に変換します。この数値は、訪問者がチケットまたはパスを初めて使用したときに撮影された写真と比較されます。

仕組み

特定の入口レーンでは、カメラが訪問者の画像を撮影し、バイオメトリック技術を使用してユニークな数値に変換します。目的は、誰かがすでにパークに入場したかどうかを判断し、潜在的な年間パス共有を取り締まることです。訪問者は顔認識レーンをオプトアウトできますが、ほとんどの列はこの技術を使用しています。

ディズニーは、顔認識システムはオプションであり、この技術を使用したくない訪問者は、技術を使用しない別の列から入場できると述べています。ただし、これらの列は、顔認識を使用する列よりも数が少ないです。

プライバシーに関する懸念

顔認識技術の使用は、プライバシー専門家らの間で懸念を引き起こしています。彼らは、この技術が複雑な倫理的問題を引き起こすと警告しています。企業が収集した顔データをどうするのか、どれくらいの期間保管するのか、別の目的で使用または販売する可能性があるのか、また、法執行機関と共有する可能性があるのか、などの疑問が提起されています。

UCアーバイン校の法学教授であるAri Waldman氏は、顔認識技術の常態化は問題があると述べています。「私たちは、生活の中で顔を隠して過ごすことはできません。この技術は、ただの監視の次のステップではなく、質的に異なります。顔認識の世界では、人々が家を出ると、自動的に識別されることになります。」

業界の状況

ディズニーは、顔認識技術を使用する唯一の企業ではありません。MLBの試合を開催するいくつかのスタジアム（Intuit Domeやドジャースタジアムなど）は、入場時に顔認識技術を使用しています。顔認識技術の使用は、エンターテイメントの会場だけでなく、広がりを見せています。小売業者は万引きを防ぐために使用し、カジノはカードカウンティングを防ぐために使用しています。

顔認識技術の市場は急速に成長しており、2025年には12.8億ドルに達すると推定されています。この成長は、セキュリティおよび監視ソリューションの需要の増加、および人工知能と機械学習の進歩によって推進されています。

ディズニーランドでの顔認識の歴史

ディズニーランドは、テクノロジーに関しては革新的な企業です。ディズニーランドは、オーディオアニマトロンの導入からバーチャルリアリティの使用まで、訪問者体験を向上させるためにテクノロジーを使用してきました。顔認識技術は、ディズニーのイノベーションへの取り組みの最新の例です。

同社は、2019年からテーマパークで顔認識技術のテストを行ってきました。この技術は、オーランドのマジック・キングダムで最初にテストされ、後にアナハイムのディズニーランドでテストされました。これらのテストは、チケット詐欺を防ぎ、再入場を容易にするための顔認識技術の有効性を評価することを目的としていました。

技術的な仕組み

ディズニーランドで使用されている顔認識システムは、ディープラーニングと呼ばれる技術に基づいています。この技術は、人工ニューラルネットワークを使用して画像を分析し、パターンを識別します。顔認識の場合、システムはニューラルネットワークを使用して顔の画像を分析し、ユニークな特徴を識別します。

システムは訪問者の顔の写真を撮り、それをユニークな数値に変換します。この数値は、訪問者がチケットまたはパスを初めて使用したときに撮影された写真と比較されます。システムは、「1対1のマッチング」と呼ばれるプロセスを使用して、2つの画像を比較し、一致するかどうかを判断します。

今後

ディズニーは、訪問者の情報を保護するために「技術的、管理および物理的措置」を実施したと述べています。しかし、企業は、「私たちの最善の努力にもかかわらず、完全なセキュリティ対策は存在しません」とも述べています。

顔認識技術の使用がより一般的になるにつれて、その使用と潜在的なリスクおよび利点についての議論が続くと予想されます。現時点では、ディズニーランドの訪問者は顔認識レーンをオプトアウトできますが、このオプションがいつまで利用できるかは不明です。

ディズニーランドでの顔認識技術の使用は、プライバシー専門家や規制当局によって注目されるでしょう。この技術がより広範囲に使用されるようになると、その使用と潜在的なリスクおよび利点についての議論が続くと予想されます。