Disneyland führt Gesichtserkennung an Eingängen ein

Disneyland hat begonnen, Gesichtserkennungstechnologie an einigen Eingängen zu verwenden, ein Schritt, den das Unternehmen als Hilfe zur Verhinderung von Ticketbetrug und zur Erleichterung des Wiedereintritts für Besucher bezeichnet.

Die Technologie, die 2024 in Disneyland und 2021 im Magic Kingdom in Orlando getestet wurde, macht ein Foto vom Gesicht eines Gastes und wandelt es in einen einzigartigen numerischen Wert um. Dieser Wert wird dann mit einem Foto verglichen, das gemacht wurde, als der Gast sein Ticket oder Pass zum ersten Mal benutzte.

Wie es funktioniert

An bestimmten Eingängen erfasst eine Kamera Bilder von Besuchern, die dann mithilfe von biometrischer Technologie in einzigartige numerische Werte umgewandelt werden. Das Ziel ist es, zu bestimmen, ob jemand bereits in den Park eingetroffen ist und um potenziellen Jahrespass-Sharing zu unterbinden. Gäste können sich aus den Gesichtserkennungs-Schlangen ausklinken, aber die meisten Schlangen verwenden die Technologie.

Disney sagt, dass das Gesichtserkennungssystem optional ist und Gäste, die es nicht verwenden möchten, durch separate Schlangen eintreten können, die die Technologie nicht verwenden. Diese Schlangen sind jedoch weniger zahlreich als diejenigen, die Gesichtserkennung verwenden.

Datenschutzbedenken

Die Verwendung von Gesichtserkennungstechnologie hat unter Datenschützern Bedenken ausgelöst, die warnen, dass sie schwierige ethische Fragen aufwirft. Einige der aufgeworfenen Fragen umfassen, was Unternehmen mit den gesammelten Gesichtsdaten tun, wie lange sie sie aufbewahren planen, ob sie sie umnutzen oder verkaufen könnten und ob sie mit Strafverfolgungsbehörden geteilt werden.

Ari Waldman, ein Professor für Recht an der UC Irvine, sagt, dass die Normalisierung der Gesichtssurveillance problematisch ist. “Wir können nicht unser Leben lang unsere Gesichter verbergen, also ist dies nicht nur der nächste Schritt in der Überwachung; es ist qualitativ anders. In einer Welt der Gesichtserkennung bedeutet es automatisch, dass Menschen identifiziert werden, wenn sie ihr Haus verlassen.”

Branchenkontext

Disney ist nicht das einzige Unternehmen, das Gesichtserkennungstechnologie verwendet. Mehrere Stadien, die Spiele der Major League Baseball ausrichten, darunter das Intuit Dome und das Dodger Stadium, verwenden die Technologie, um Gesichtserkennung für den Eintritt zu ermöglichen. Die Verwendung von Gesichtserkennungstechnologie wird immer weiter verbreitet, und es ist nicht nur auf Unterhaltungsvenues beschränkt. Einzelhändler verwenden sie, um Ladendiebe zu fangen, und Casinos verwenden sie, um Kartenzähler fernzuhalten.

Der Markt für Gesichtserkennungstechnologie wächst rapide, mit Schätzungen, dass er bis 2025 12,8 Milliarden Dollar erreichen wird. Dieses Wachstum wird durch die steigende Nachfrage nach Sicherheits- und Überwachungslösungen sowie durch Fortschritte in der künstlichen Intelligenz und im maschinellen Lernen vorangetrieben.

Geschichte der Gesichtserkennung bei Disneyland

Disneyland hat eine Geschichte der Innovation, wenn es um Technologie geht. Das Unternehmen verwendet seit Jahrzehnten Technologie, um das Besuchererlebnis zu verbessern, von der Einführung von audio-animatronischen Charakteren bis hin zur Verwendung von virtueller Realität. Gesichtserkennungstechnologie ist nur das neueste Beispiel für Disneys Engagement für Innovation.

Das Unternehmen testet Gesichtserkennungstechnologie seit 2019 in seinen Themenparks. Die Technologie wurde erstmals im Magic Kingdom in Orlando und später in Disneyland in Anaheim getestet. Die Tests sollten die Wirksamkeit von Gesichtserkennungstechnologie bei der Verhinderung von Ticketbetrug und der Straffung des Wiedereintritts bewerten.

Technische Mechanismen

Das Gesichtserkennungssystem, das bei Disneyland verwendet wird, basiert auf einer Technologie namens Deep Learning. Diese Technologie verwendet künstliche neuronale Netze, um Bilder zu analysieren und Muster zu identifizieren. Im Falle der Gesichtserkennung verwendet das System ein neuronales Netz, um Bilder von Gesichtern zu analysieren und einzigartige Merkmale zu identifizieren.

Das System macht ein Foto vom Gesicht eines Gastes und wandelt es in einen einzigartigen numerischen Wert um. Dieser Wert wird dann mit einem Foto verglichen, das gemacht wurde, als der Gast sein Ticket oder Pass zum ersten Mal benutzte. Das System verwendet einen Prozess namens “One-to-One-Matching”, um die beiden Bilder zu vergleichen und zu bestimmen, ob sie übereinstimmen.

Was kommt als Nächstes?

Disney sagt, dass es “technische, administrative und physische Maßnahmen” ergriffen hat, um die Informationen der Besucher zu schützen. Das Unternehmen stellt jedoch auch fest, dass “trotz unserer besten Bemühungen keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder uneingreifbar sind.”

Da die Verwendung von Gesichtserkennungstechnologie immer weiter verbreitet wird, ist es wahrscheinlich, dass wir mehr Debatten über ihre Verwendung und die potenziellen Risiken und Vorteile sehen werden. Für jetzt können Besucher von Disneyland sich aus den Gesichtserkennungs-Schlangen ausklinken, aber es ist unklar, wie lange diese Option verfügbar sein wird.

Die Verwendung von Gesichtserkennungstechnologie bei Disneyland wird wahrscheinlich von Datenschützern und Regulierungsbehörden genau beobachtet werden. Da die Technologie immer weiter verbreitet wird, ist es wahrscheinlich, dass wir mehr Debatten über ihre Verwendung und die potenziellen Risiken und Vorteile sehen werden.