Disneyland déploie la reconnaissance faciale à ses portails d'entrée

Disneyland déploie la reconnaissance faciale à ses portails d’entrée

Disneyland a commencé à utiliser la technologie de reconnaissance faciale à certaines de ses portes d’entrée, une mesure que la société affirme aidera à prévenir la fraude aux billets et à faciliter la réentrée des visiteurs.

La technologie, qui a été testée à Disneyland en 2024 et au Magic Kingdom à Orlando en 2021, capture une photo du visage d’un invité et la convertit en une valeur numérique unique. Cette valeur est ensuite comparée à une photo prise lorsque l’invité a utilisé pour la première fois son billet ou son passe.

Comment ça fonctionne

À certaines entrées, une caméra capture les images des visiteurs, qui sont ensuite converties en valeurs numériques uniques à l’aide de la technologie biométrique. L’objectif est de déterminer si quelqu’un est déjà entré dans le parc et de lutter contre le partage potentiel de passes annuels. Les invités peuvent refuser d’utiliser les voies de reconnaissance faciale, mais la majorité des files d’attente utilisent la technologie.

Disney affirme que le système de reconnaissance faciale est facultatif et que les invités qui ne veulent pas l’utiliser peuvent entrer par des files d’attente distinctes qui n’utilisent pas la technologie. Cependant, ces files d’attente sont moins nombreuses que celles qui utilisent la reconnaissance faciale.

Préoccupations en matière de confidentialité

L’utilisation de la technologie de reconnaissance faciale a suscité des inquiétudes parmi les experts en confidentialité, qui avertissent qu’elle pose des problèmes éthiques complexes. Certaines des questions soulevées incluent ce que les entreprises font avec les données faciales qu’elles collectent, combien de temps elles prévoient de les conserver, si elles peuvent les réutiliser ou les vendre, et si elles seront partagées avec les forces de l’ordre.

Ari Waldman, professeur de droit à l’UC Irvine, affirme que la normalisation de la surveillance faciale est problématique. « Nous ne pouvons pas passer notre vie à cacher notre visage, donc ce n’est pas juste la prochaine étape de la surveillance ; c’est qualitativement différent. Dans un monde de reconnaissance faciale, lorsque les gens quittent leur maison, cela signifie automatiquement qu’ils sont identifiés.

Contexte industriel

Disney n’est pas la seule entreprise à utiliser la technologie de reconnaissance faciale. Plusieurs stades qui accueillent des matchs de la Ligue majeure de baseball, dont Intuit Dome et Dodger Stadium, utilisent la technologie pour permettre la reconnaissance faciale à l’entrée. L’utilisation de la technologie de reconnaissance faciale est de plus en plus répandue et ne se limite pas aux lieux de divertissement. Les détaillants l’utilisent pour attraper les voleurs à l’étalage et les casinos l’utilisent pour empêcher les compteurs de cartes.

Le marché de la technologie de reconnaissance faciale connaît une croissance rapide, avec des estimations suggérant qu’il atteindra 12,8 milliards de dollars d’ici 2025. Cette croissance est alimentée par la demande croissante de solutions de sécurité et de surveillance, ainsi que par les progrès de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique.

Histoire de la reconnaissance faciale à Disneyland

Disneyland a une histoire d’innovation en matière de technologie. La société utilise la technologie pour améliorer l’expérience des visiteurs depuis des décennies, depuis l’introduction de personnages audio-animatiques jusqu’à l’utilisation de la réalité virtuelle. La technologie de reconnaissance faciale est juste un autre exemple de l’engagement de Disney en matière d’innovation.

La société a testé la technologie de reconnaissance faciale dans ses parcs à thème depuis 2019. La technologie a été testée pour la première fois au Magic Kingdom à Orlando, puis à Disneyland à Anaheim. Les tests visaient à évaluer l’efficacité de la technologie de reconnaissance faciale pour prévenir la fraude aux billets et faciliter la réentrée.

Mécaniques techniques

Le système de reconnaissance faciale utilisé à Disneyland est basé sur une technologie appelée deep learning. Cette technologie utilise des réseaux de neurones artificiels pour analyser les images et identifier les modèles. Dans le cas de la reconnaissance faciale, le système utilise un réseau de neurones pour analyser les images de visages et identifier les caractéristiques uniques.

Le système capture une photo du visage d’un invité et la convertit en une valeur numérique unique. Cette valeur est ensuite comparée à une photo prise lorsque l’invité a utilisé pour la première fois son billet ou son passe. Le système utilise un processus appelé « correspondance un à un » pour comparer les deux images et déterminer si elles correspondent.

Qu’est-ce qui suit ?

Disney affirme avoir mis en œuvre des « mesures techniques, administratives et physiques » pour protéger les informations des visiteurs. Cependant, la société note également que « malgré nos meilleurs efforts, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable.

À mesure que l’utilisation de la technologie de reconnaissance faciale devient plus répandue, il est probable que nous verrons plus de débats sur son utilisation et les risques et avantages potentiels. Pour l’instant, les visiteurs de Disneyland peuvent refuser d’utiliser les voies de reconnaissance faciale, mais on ne sait pas combien de temps cette option sera disponible.

L’utilisation de la technologie de reconnaissance faciale à Disneyland sera probablement étroitement surveillée par les experts en confidentialité et les régulateurs. À mesure que la technologie devient plus répandue, il est probable que nous verrons plus de débats sur son utilisation et les risques et avantages potentiels.