애플 글래스에 대한 루머가 확신을 깨트리며 브랜드 충성도가 줄어든다

9to5Mac는 새로운 조사에서 애플의 소비자 열정이 감소하고 규제자들이 뉴스 피드 편중을 살피고 있기 때문에 비전 프로 스타일的手 동작 인식을 지원한다고 주장하는 Sketchy 루머를 보고했다. 이 스크레치 루머는 실제로 애플이 손 동작 제어 계획을 확인하지 않았다고 경고한다. 손 동작 제어가 성공적으로 도입되면 사용자는 프레임을 터치하지 않고 스와이프, 탭, 스크롤을 할 수 있을 것으로 보인다. 이것은 지난해에 데뷔한 혼합 현실 헤드셋의 스페이스 인터페이스와 유사하다.

이 루머는 The Verge/Reticle Research가 9월 28일부터 10월 10일까지 수행한 조사에 의해 뒷받침되지 않는다. 이 연구는 1,520 명의 미국 성인에게 실시되었으며, 신뢰와 열정에서 Google 및 Amazon이 Apple을 훨씬 앞서고 Apple이 브랜드가 사라질 때 가장 관심을 가지지 않는다고 응답한 응답자의 40% 미만이 있다고 말했다. 또한, Google 또는 Amazon 제품에 대해 90% 이상의 응답자가 추천하지만, 같은 감정을 애플에 대해 80% 정도만 보였다.

애플은 extreme negative sentiment에서 두 번째로 낮은 점수를 기록했다. Facebook은 가장 낮은 점수를 기록했다.

이 브랜드의 열정 감소는 Apple News와 Google News에 대한 AllSides 분석에서 볼 수 있다. Google News의 비정형 섹션에는 오직 1% 만이 오른쪽 기관에서 나왔고, 73%는 왼쪽 기관에서 나왔다. Apple News는 비슷한 패턴을 보였는데, 오른쪽 기관의 콘텐츠는 2% 밖에 없었다. Microsoft의 Bing News와 Yahoo News도 비슷한 편향을 보였다. 오른쪽 기관의 콘텐츠는 각각 5%와 2% 밖에 없었다.

Julie Mastrine, AllSides의 매체 편향 평가 시스템의 사장은 “이러한 편향된 피드는 미국인들이 다각적인 견해를 고려하고 독립적으로 생각하지 못하게 하게 되기 때문에 위험하다”고 경고했다. 이러한 발견은 FTC의 주의를 끌었고, FTC 의장은 2월에 Tim Cook에게 브랜드가 보수적 인 기관을 억압한 데 대해 가능한 위반 조치를 언급했다.

애플 뉴스 피드 논란은 브랜드의 도전을 규제적 차원으로 늘렸다. FTC의 조사는 애플의 편집 관행이 불법적 인 침묵을 구성하는지 여부를 확인하기 위해 조사 중이다. 애플은 AllSides 보고에 대해 공개적으로 응답하지 않았지만, 조언은 조사가 정당한 위반이 발견되면 집행 조치를 받을 수 있음을 시그널링한다.

손 동작 제어가 애플 글래스에서 더 몰입적 인 기분을 줌을 장려하지만, 확인되지 않은 루머는 아직 남아있다. 한편, 브랜드와 사용자가 느끼는 감정적 연결이 감소하고 있기 때문에, 새로운 제품만으로 충성도를 유지할 수 있을지 의문이다.

무엇을 살펴볼까? 다음 애플 하드웨어 이벤트에서, 애플 글래스에 손 동작 인터랙션을 지원하는지 확인할 수 있을 것이다. The Verge/Reticle 연구의 전체 데이터 세트를 공개할 경우, 브랜드가 이벤트 이후에 어떻게 보이는지 명확히 할 수 있을 것이다. 마지막으로, FTC의 조사 일정에주의를 기울이자. 공식 결과 또는 타협 조치가 애플 뉴스의 편집 정책을 변화시키고, 다른 플랫폼에 대한 전례를 세울 수 있다.