iPhone 用户忠诚度下降，拉丁美洲出货量激增

iPhone 忠诚度受损

首次，iPhone 用户忠诚度在美国和欧洲下降。根据 Strategy Analytics 的研究，88% 的美国 iPhone 用户可能再次购买苹果智能手机，低于去年的 93%。在西欧，该比例为 75%，低于 2011 年的 88%。

忠诚度下降归因于负面报道，起因于苹果近期创新不足的印象。

相比之下，拉丁美洲在 2026 年第一季度 iPhone 出货量同比激增 31%，主要由 iPhone 17 的强劲表现和墨西哥 80% 的增长所驱动。根据 Omdia 的报告，该地区的 iPhone 出货量正在上升，逆转了在美国和欧洲的趋势。

历史上，iPhone 用户对该品牌非常忠诚。根据 Strategy Analytics 的数据，iPhone 用户忠诚度在美国和欧洲一直保持在 90% 以上。然而，这一趋势已经开始转变，近年来忠诚度下降。

iPhone 的人气归因于其技术能力。该设备的改进规格和功能，例如 A15 Bionic 芯片和高级相机系统，使其成为消费者的理想产品。

随着苹果展望未来，该公司需要解决忠实客户群的担忧。忠诚度下降是一个重大趋势，苹果需要创新和改进产品以赢回客户。iPhone 18 Pro 传闻中将提供卫星连接性的重大改进，这可能是朝着正确方向迈出的一步。

iPhone 忠诚度下降之际，智能手机市场正变得越来越饱和。消费者正在保留他们的设备更长时间，平均升级周期现在为 35 个月，高于 2015 年的 24 个月。这一趋势是由多种因素驱动的，包括转向分期付款计划和旧设备的性能改进。

iPhone 忠诚度下降对苹果未来的销售和市场份额有重大影响。如果 iPhone 用户不再忠于该品牌，他们可能会考虑其他选项，例如 Android 设备。

下一代 iPhone 发布会，预计是 iPhone 18 系列，将受到投资者和分析师的密切关注。苹果的创新和产品改进能力将是赢回客户忠诚度和推动智能手机市场增长的关键。