아마존의 가짜 기술 리뷰가 시장에 불어닥친다

2019년 4월 16일, 소비자 보호 기관인 어떤?(Which?)은 아마존 마켓에서 수천개 가짜 또는 유도된 리뷰를 발견했다. 조사 결과에는 아마존에서 판매되는 제품 중에 헤드폰이 가장 많은 가짜 리뷰를 받은 제품이었다. 연구원들은 24개의 헤드폰 모델에 대한 10,000개 이상의 리뷰를 불과 몇 시간안에 추출했다. 한 브랜드인 Celebrat은 제품이 출시된 그날에 439개의 5성점 리뷰를 받았다. 아마존은 가짜 리뷰를 방지하기 위해 “비밀스럽게 많은 자원을 투자하고 있다”고 밝혔으며 “하나의 가짜 리뷰도 허용될 수 없다”고 약속했다. 또한 “허위 리뷰의 발각에 대해 단속, 금지, 법적 조치 등을 시행할 것”이라고 밝혔다.